Ayuda

Guía rápida para comprar en Comidalia como cliente particular. Elige un tema en el índice y ve al grano.

Resumen

Aquí tienes lo importante para registrarte, comprar, pagar y seguir tus pedidos. Si algo no te cuadra, al final tienes cómo contactar con soporte.

Crear cuenta y entrar

  • Entra en «Mi cuenta» y pulsa crear cuenta si es tu primera vez.
  • Completa tus datos básicos y revisa tu correo por si necesitas confirmar el registro.
  • Si ya tienes cuenta, inicia sesión con tu email y contraseña.
  • Si olvidaste la contraseña, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» para recuperarla en un minuto.

Cómo comprar

  • Entra en «Catálogo», navega por categorías o usa el buscador superior.
  • Añade productos al carrito y ajusta cantidades cuando lo necesites.
  • Antes de pagar, revisa carrito, dirección de entrega y método de pago.
  • En productos a peso, el precio final puede variar ligeramente según el peso real preparado.
  • El importe final se muestra siempre antes de confirmar el pedido.

Comprar más rápido: favoritos, habituales y listas

  • Usa «Favoritos» para guardar lo que compras a menudo.
  • «Repasar habituales» te enseña productos de tus compras recientes.
  • Con «Mis listas» puedes preparar compras semanales o temáticas y añadir todo más rápido.

Pedidos y repetir pedido

  • En «Mis pedidos» puedes ver estado, detalle e importe de cada compra.
  • Con «Repetir pedido» recuperas una compra anterior y la editas antes de pagar.
  • Según el pedido, puede aparecer en estados como pendiente de pago, en preparación o entregado.

Mi cuenta y direcciones

Desde «Mi cuenta» puedes actualizar tus datos, gestionar direcciones de entrega, revisar métodos de pago guardados y consultar tus pedidos.

Entrega y políticas

Los plazos y condiciones legales están en las páginas enlazadas desde el pie de la web. Resumen orientativo:

¿Algo va mal?

  • Si no puedes entrar, revisa email/contraseña y usa recuperación de contraseña.
  • Si algo falla en carrito o pago, actualiza la página e inténtalo de nuevo.
  • Si un producto no aparece en catálogo, contacta con soporte para revisarlo.
  • Para incidencias, escríbenos con el máximo detalle posible (usuario, captura o número de pedido). Ir a Contacto